Find vores ikon på dit skrivebord, eller det lille service ikon:
Windows:
MacOS:
Højreklik -> vælge "Request support" med eller uden screenshot
Udfyld formularen med en overskrift, og gerne email/tlf.
Tryk "Submit"
Så tager vi kontakt til dig hurtigst muligt.
Hvis det haster, så ring 70 25 80 35 så snart du har trykket "Submit"
Hvis du ikke har vores Digitell Klient installeret, eller har aftalt med os at du skal kører TeamViewer, skal du klikke på linket ovenover, og følge guiden.
Download vores Quick Support via linket - > Åbn filen:
Hvis der kommer en dialog box der kræver du acceptere EULA, skal du acceptere dette, og trykke fortsæt:
Oplys konsulenten "Dit ID":
Hvis der ikke står 4 **** som din adgangskode, kan du oplyse den kode du har stående.
Hvis der ingen kode er skal du afslutte en kørende Teamviewer klient, og downloade vores Quick Support igen.
På MacOS skal der gives yderligere tilladelser til skærm deling og styring af mus og keyboard.
Hvis du klikker på konfigurer under opstart, kan du aktivere TeamViewer QuickSupport på begge områder, ellers vil du få en advarsel fra MacOS om at nogen prøver at bruge disse funktioner, og du skal selv åbne systemindstillinger
